Condiciones de venta

Las presentes condiciones de venta regulan la oferta y la venta de productos en el sitio web www.genyed.com

Las compras realizadas en www.genyed.com se rigen, en lo no previsto expresamente en las siguientes condiciones de compra, por el Decreto Legislativo nº 206 de 06 de septiembre de 2005 sobre la protección de los consumidores en los contratos a distancia.

El proveedor de los productos en el sitio es Genyed Srls, con sede en Corso XXV Aprile, 4-21013 Gallarate Italia, número de IVA ESN0058190J.

Las características de los productos se indican en el catálogo en línea y son visibles en el momento de la selección y compilación del pedido antes de la conclusión del procedimiento de envío. Todas las imágenes se incluyen con fines ilustrativos. Los productos pueden estar sujetos a cambios como resultado de las actualizaciones del fabricante. Los precios (incluyendo el IVA y todos los demás impuestos y tasas) se muestran junto a cada producto en el catálogo en línea. Para pedidos de cualquier importe, el envío en toda España es GRATUITO. El precio que se detectará es el que figura en el lateral del producto en el momento de realizar el pedido, sin tener en cuenta las actualizaciones posteriores.
La solicitud de cualquier factura debe realizarse antes de la conclusión del pedido, introduciendo todos los datos requeridos, el IVA para las empresas, el Código Fiscal para las personas físicas.
No se puede emitir ninguna factura después de la conclusión del pedido.
Genyed Srls se reserva el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso. Los nuevos importes serán efectivos desde el momento en que se publiquen en la página web de Genyed Srls y se aplicarán a las ventas realizadas a partir de ese momento.
Una vez concluido el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación del mismo. Se invita al consumidor a imprimir el correo electrónico y guardarlo. En caso de no recibirlo, se invita al consumidor a ponerse en contacto con Genyed Srls escribiendo a este correo electrónico: info@genyed.com
En caso de imposibilidad parcial o total, incluso temporal, de tramitar el pedido, Genyed Srls enviará sin demora un correo electrónico para llegar a un acuerdo con el consumidor, sin perjuicio de que éste pueda solicitar la anulación, incluso parcial, del pedido y el reembolso de las cantidades ya abonadas.
En caso de que los datos del usuario sean incompletos o inexactos (de forma que imposibiliten la entrega del paquete), Genyed Srls se pondrá en contacto con el usuario antes de procesar el pedido.

Genyed Srls proporciona métodos de pago a través de:

Shopify Payments: pago con Visa, MasterCard, Maestro, American Express y con el sistema de pago Apple Pay.

PayPal: pago con una cuenta de PayPal (si no tiene una cuenta, puede crear una antes de concluir el pedido, desde la página de inicio de sesión de PayPal). También es posible pagar con tarjeta de crédito sin tener una cuenta de PayPal, para conocer las tarjetas aceptadas consultar información/pago.

Transferencia bancaria: seleccionando transferencia bancaria, recibirá los datos bancarios para realizar el pago. El envío se realizará sólo después de que se haya efectuado el abono.

Usamos Shopify Payments y PayPal para la máxima seguridad de nuestros clientes. Los detalles del pago no son visibles para Genyed Srls, que no ve ni registra los datos sensibles de las transacciones.

Genyed Srls entregará puntualmente los productos adquiridos por medio de un servicio de mensajería exprés, que garantiza la entrega en toda Italia, en 1/3 días laborables a partir del día siguiente a la realización del pedido. La entrega se realiza de lunes a viernes en horario laboral (9-18). Genyed Srls hará todo lo posible para que los productos sean entregados al consumidor dentro de los plazos indicados. Se invita al consumidor a ponerse en contacto con Genyed Srls en caso de retraso en la entrega y en cualquier caso para informar de cualquier ineficacia.

Genyed Srls, propietario del sitio web de comercio electrónico www.genyed.com comunica que los datos personales, proporcionados con la compra o de cualquier otra manera, están sujetos a tratamiento de conformidad con la Ley n º 196/2003y el Reglamento Europeo n º 679/2016.
Los datos se introducen en una base de datos de clientes en el momento del primer pedido.
El cliente puede solicitar la cancelación de los datos en cualquier momento escribiendo a: info@genyed.com

Con referencia a dichos datos, Genyed Srls informa que: la recogida y el tratamiento de los datos de los consumidores son necesarios si el consumidor desea realizar un pedido de productos; su tratamiento se llevará a cabo en relación con los requisitos contractuales, incluidas las operaciones de pago y entrega de los productos solicitados, para cumplir con las obligaciones previstas por la ley u ordenadas por las Autoridades y, previa autorización explícita, con fines de información comercial y promocional interactiva y estudios de mercado.
Los datos del consumidor pueden ser comunicados a los empleados de Genyed Srls, los datos del consumidor no serán divulgados o comunicados a terceros no empleados por Genyed Srls, excepto a los sujetos necesarios o funcionales para el desempeño de las actividades contractuales de Genyed Srls: bancos para la gestión de los pagos y agentes de transporte para el transporte al lugar indicado por el consumidor, los terceros que proporcionan actividades y servicios necesarios para la ejecución de los servicios que el consumidor habrá decidido solicitar a Genyed Srls.
El responsable del tratamiento de datos es Genyed Srls, con sede en Corso XXV Aprile, 4 - 21013 Gallarate (VA) Italia email: info@genyed.com.

Responsabilidad
Genyed Srls no asume ninguna responsabilidad por el uso que el cliente pretenda hacer de la mercancía adquirida. En el caso de mercancía defectuosa o que no funcione, Genyed Srls tendrá la responsabilidad exclusiva de la reparación o sustitución a su discreción. En ningún caso Genyed será responsable del lucro cesante por la imposibilidad de utilizar los productos adquiridos.

Garantía
Todos los productos vendidos por Genyed Srls a través del sitio de comercio electrónico www.genyed.com están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, según el Decreto Legislativo 24/02.
Para poder beneficiarse del servicio de garantía, el Cliente deberá conservar la factura/recibo, y la garantía correrá a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
El Cliente, al aceptar el contrato de compra, reconoce las condiciones de Asistencia vigentes en el momento de recurrir a la Asistencia en Garantía, que acepta.
La garantía de 24 meses del DL 24/02 se aplica a los productos que presentan una falta de conformidad, siempre que el producto se utilice correctamente, de acuerdo con su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta.
Esta garantía está reservada a los consumidores particulares (es decir, a las personas físicas que adquieren bienes para fines que no están relacionados con su actividad profesional, o que realizan compras sin indicar el número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Genyed Srls restablecerá la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o la reducción del precio, hasta la rescisión del contrato.

Si el Cliente tiene la intención de hacer uso de la garantía, deberá ponerse en contacto previamente con el servicio de asistencia enviando un correo electrónico a info@genyed.com. Sólo después de que Genyed Srls ha informado al cliente de la dirección de envío, el cliente puede enviar la mercancía a la ubicación indicada por Genyed Srls a su propio costo.

En el caso de que, por cualquier motivo, Genyed Srls no pueda devolver un producto en garantía (restaurado o sustituido) al cliente, podrá proceder a su criterio a la devolución del importe íntegro pagado o a la sustitución por un producto de iguales o superiores características.

Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no es un defecto de conformidad según el DL 24/02, el Cliente tendrá que pagar los costes de verificación y restauración requeridos por el Centro de Asistencia Autorizado, así como los costes de transporte si son incurridos por Genyed Srls.