Condizioni di vendita

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Non potrà essere emessa fattura successivamente alla conclusione dell’ordine.
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Dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma dell'ordine sarà inviata. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Genyed Srls scrivendo a questa e-mail: info@genyed.com
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Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Genyed Srls prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine.

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Genyed Srls consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna su tutto il territorio nazionale, in 1/3 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18). Genyed Srls farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Genyed Srls in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Genyed Srls, titolare del sito e-commerce www.genyed.com comunica che i dati personali, forniti con l'acquisto o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003e del regolamento europeo n.679/2016.
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Con riferimento a tali dati, Genyed Srls comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
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Responsabilità
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Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Genyed Srls attraverso il sito e-commerce www.genyed.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
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Il Cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Genyed Srls provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Il Cliente, qualora intenda avvalersi della garanzia, dovrà contattare preventivamente l’assistenza inviando una mail a info@genyed.com. Solo dopo che la Genyed Srls abbia dato indicazioni al cliente sull’indirizzo di spedizione, il cliente potrà far pervenire a proprie spese il bene presso la sede indicata da Genyed Srls.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Genyed Srls non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Genyed Srls.