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cosa sono, a cosa servono e cosa se ne fa Genyed Srls
Un cookie è un’informazione che un sito web comunica ad un
browser durante la navigazione del sito stesso. Questa
informazione viene memorizzata sul computer e permette di
migliorare le prestazioni di navigazione. Tecnicamente, si
tratta di una porzione (o stringa) di codice che assiste il
titolare di un sito web nella corretta e più efficiente
erogazione del servizio. Alcuni cookie richiedono il consenso
esplicito dell’utente, e tale consenso può essere revocato in
qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser (di
seguito elencate). Esistono diverse tipologie di Cookie, tra
questi, quelli utilizzati da Genyed Srls si dividono tra
cookie tecnici e analitici, e cookie di terze parti.
Cookie tecnici e analitici
Rientrano in questa famiglia i cookie che raccolgono dati
utili per elaborare analisi statistiche sugli utenti e sulle
relative modalità e tempistiche di navigazione. Questi
permettono di conoscere, ad esempio, quando una persona
anonima naviga il sito, con quale dispositivo naviga, su
quanto tempo resta sulle pagine web e sulle azioni che compie
(clic, chiusura di pagina, scroll, download). Genyed Srls
analizza questi dati tramite lo strumento Google Analytics.
Cookie di terze parti
Come da nome, i cookie di terze parti vengono raccolti e
utilizzati da società terze. Si tratta di informazioni
raccolte durante le sessioni di navigazione, durante le quali
si passa dai social network a siti e-commerce, o talvolta da
annunci pubblicitari presenti in rete a precise pagine web. La
raccolta di questi dati, che può riguardare anche attività di
tracciamento dell’utente, ha solitamente un fine commerciale e
si concretizza in attività di marketing (come remarketing e
retargeting).
Come si disattivano i cookie?
Ogni browser permette di gestire o disabilitare i cookie
tramite un’apposita sezione. La disattivazione potrebbe
tuttavia causare malfunzionamenti su alcuni siti web. Il sito
di Genyed Srls, al contrario, funziona correttamente anche se
si decide di disattivare i cookie o di navigare in modalità
anonima.
Solitamente, le impostazioni relative alla gestione e alla
disabilitazione dei cookie si trovano nell’area menù, opzioni
o preferenze di qualsiasi browser, e questo vale sia per i
dispositivi fissi che mobili.
Dati di acquisizione
I dati di acquisizione riguardano tutte le informazioni
fornite da form di contatto, moduli di iscrizione email e
cookie installati nel sito che utilizziamo per attività
analitiche e per ottimizzare iniziate pubblicitarie. Nel
seguente elenco sono evidenziati tutti i metodi e i cookie con
i quali otteniamo informazioni.
Form di contatto
Nel modulo di richiesta contatto sono richieste informazioni
personali come Nome, Email e Telefono (opzionale), che
richiediamo unicamente per fornirti risposte e supporto in
modo più rapido ed esauriente.
Nel form di richiesta riservato ai rivenditori vengono richieste informazioni aggiuntive quali "Nome azienda, Indirizzo, Citta, CAP, email e Partita IVA".
L’invio delle informazioni è volontario e può
essere evitato, semplicemente, scegliendo di contattarci con
un altro canale, per esempio via email info@genyed.com.
I dati inseriti spontaneamente vengono copiati in una email
che riceviamo automaticamente e teniamo salvata nei nostri
client di posta elettronica, tra cui: gmail, webmail, formoid.
Quali cookie sono utilizzati da questo sito
Navigando il sito www.genyed.com incontrerai diversi tipi di
cookie, da quelli utilizzati dal browser a quelli di cui
questo sito si avvale, come cookie tecnici di terze parti come
Google Analytics, Facebook, Snipcart, Stripe e PayPal. Qui di
seguito riportiamo le informazioni di ogni cookie di terze
parti che utilizziamo.
Google Analytics
Google Analytics è uno strumento di analisi fornito da Google
e utilizzato da gestori e proprietari di siti web per
monitorare le performance degli stessi. Come riportato nella
pagina Privacy e termini di Google, Questo servizio potrebbe
utilizzare un insieme di cookie per raccogliere informazioni e
generare statistiche sull’utilizzo dei siti web senza fornire
informazioni personali sui singoli visitatori a Google. Il
cookie principale utilizzato da Google Analytics è “__ga”.
Inoltre, il servizio Google Analytics, oltre a fornire le
statistiche di utilizzo del sito web, può essere anche usato
insieme ad alcuni dei cookies pubblicitari al fine di mostrare
inserzioni più pertinenti su altri prodotti di Google (come
Google Search) ma in generale su tutto il web, e di misurare
le interazioni con gli annunci che vengono mostrati.
Leggi ulteriori informazioni sui cookie utilizzati da Google e
sull’informativa per la privacy policy di Google Analytics.
e-commerce
Quando fai un acquisto su questo sito web, lo fai tramite la
piattaforma che gestisce il carrello Snipcart e le piattaforme
di pagamento sicuro Stripe o PayPal.
Sul sito www.genyed.com non devono essere inseriti dati
sensibili per il tuo pagamento.
Quando avrai concluso il tuo ordine, avremo accesso a dati
quali nome e indirizzo di spedizione, mentre non avremo
accesso ai tuoi dati di pagamento.
Talvolta i dati delle carte di credito vengono salvati
all’interno del browser o, se presenti, su alcune estensioni
terze, con l’obiettivo di velocizzare i tempi di pagamento per
futuri acquisti.
È possibile controllare la loro presenza ed eventualmente
eliminarne ogni informazione nelle impostazioni degli stessi
(solitamente alle voci menù, preferenze o impostazioni).
Snipcart
L'informativa sui cookies di Snipcart si trova al seguente
link:
https://cdn.snipcart.com/legal/dpa.pdf
Stripe
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https://stripe.com/it/privacy
Informazioni sul servizio PayPal
Paypal è una piattaforma che permette, sia a privati che
aziende, di inviare e ricevere moneta elettronica online. Può
essere utilizzato per singoli pagamenti o anche come conto
PayPal, grazie al quale è possibile inviare e ricevere
pagamenti con estrema semplicità (o di utilizzare altre
funzionalità della piattaforma).
Il servizio è fornito da PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie,
S.C.A. (Numero R.C.S. Lussemburgo: B118 349) (“PayPal”) agli
utenti registrati che risiedono nello spazio economico europeo
(SEE). A questo indirizzo trovi tutte le informazioni di
contatto: https://www.paypal.com/it/smarthelp/home
Per ulteriori informazioni su PayPal ti consigliamo di
leggere:
L’informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/servicedescription-full#3
Le informazioni importanti sui pagamenti e sul servizio: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/servicedescription-full#3
Facebook
I cookie utilizzati da Facebook raccolgono informazioni di
persone che:
dispongono di un account Facebook;
utilizzano prodotti di Facebook (compresi sito web e app);
visitano siti web e app che usano prodotti di Facebook (come
pulsante “Mi piace” o tecnologie di Facebook o ad esso
collegate).
I cookie raccolti permettono a Facebook di offrire prodotti e
informazioni pertinenti, o di migliorarne la precisione e le
performance.
Per maggiori informazioni, leggi la normativa sui dati di
Facebook.
Cookie tecnici e di statistica aggregata
Alcune applicazioni utilizzano cookie per memorizzare i dati
di navigazione o per migliorare le performance di una sessione
o, ancora, per svolgere attività tecnica correlate al corretto
funzionamento dell’applicazione stessa.
Cookie di salvataggio delle Preferenze
Alcuni cookie vengono utilizzati per memorizzare le preferenze
di navigazione e migliorare, sia in termini di velocità che
praticità, l’esperienza di utilizzo e navigazione da parte
dell’utente. Tali cookie riguardano, talvolta, le impostazioni
di geolocalizzazione, lingua, valuta o memorizzazione del link
al sito web.
Cookie e plug-in di condivisione
Su questo sito web sono installati dei plug-in che permettono
il collegamento e la condivisione di contenuti con i social
network e altre piattaforme esterne. Alcuni di questi sono ben
visibili grazie alla presenza di loghi o del nome scritto per
intero, è il caso dei plug-in di Facebook, YouTube, LinkedIn,
Twitter, Google+, Pinterest, Vimeo e altri simili.
Il clic sul pulsante/link e la consecutiva attività di
condivisione creano un collegamento tra utente, browser e
server, nel quale possono essere raccolti dati dell’utente
riguardo: il sito web, la data e l’orario in cui avviene
l’azione, l’indirizzo IP, il browser utilizzato, il device e
il sistema operativo. Le informazioni vengono raccolte dal
provider del plug-in e possono essere trasmesse anche nel caso
l’utente non sia registrato alla piattaforma in questione. Per
evitare che ciò accada, è possibile disattivare o bloccare
l’uso di script java dal browser in uso verso i canali
interessati o anche verso tutti i canali.
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