Conditions de vente

Les présentes conditions de vente régissent l'offre et la vente des produits sur le site www.genyed.com.

Les achats effectués sur www.genyed.com sont régis, pour tout ce qui n'est pas expressément prévu dans les conditions d'achat suivantes, par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.

Le fournisseur des produits présents sur le site est Genyed Srls, dont le siège est situé Corso XXV Aprile, 4 - 21013 Gallarate Italie, numéro de TVA FR29883818254.

Les caractéristiques des produits sont indiquées dans le catalogue en ligne et sont visibles au moment de la sélection et de la compilation de la commande avant la conclusion de la procédure d'expédition. Toutes les images sont incluses à des fins d'illustration. Les produits peuvent être modifiés à la suite de mises à jour effectuées par le fabricant. Les prix (TVA et autres taxes et droits inclus) sont indiqués à côté de chaque produit dans le catalogue en ligne. 
Pour les commandes de n'importe quel montant, l'expédition dans toute l'Italie est GRATUITE. 
Le prix qui sera détecté est celui qui figure sur le côté du produit au moment où la commande est passée, sans tenir compte des mises à jour ultérieures.
La demande de toute facture doit être faite avant la conclusion de la commande, en saisissant toutes les données requises, TVA pour les sociétés, code fiscal pour les particuliers.
Aucune facture ne peut être émise après la conclusion de la commande.
Genyed Srls se réserve le droit de modifier les prix des produits sans préavis. Tout nouveau montant sera effectif dès sa publication sur le site de Genyed Srls et sera appliqué aux ventes effectuées à partir de ce moment.
Après la conclusion de la commande, un courriel de confirmation de la commande sera envoyé. Le consommateur est invité à imprimer le courrier électronique et à le conserver. Au cas où il ne la recevrait pas, le consommateur est invité à contacter Genyed Srls en écrivant à cet e-mail : info@genyed.com
En cas d'impossibilité partielle ou totale, même temporaire, de traiter la commande, Genyed Srls enverra rapidement un courrier électronique pour prendre des dispositions avec le consommateur, sans préjudice de la possibilité pour le consommateur de demander l'annulation, même partielle, de la commande et le remboursement des sommes déjà versées.
Si les données de l'utilisateur sont incomplètes ou inexactes (de manière à rendre impossible la livraison du colis), Genyed Srls contactera l'utilisateur avant de traiter la commande.

Genyed Srls propose des méthodes de paiement par :

Shopify Payments : paiement par Visa, MasterCard, Maestro, American Express et avec le système de paiement Apple Pay.

PayPal : le paiement avec un compte PayPal (si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un avant de conclure la commande, à partir de la page de connexion de PayPal). Il est également possible de payer par carte de crédit sans avoir de compte PayPal, pour connaître les cartes acceptées, consultez la rubrique informations/paiement.

Virement bancaire : en choisissant le virement bancaire, vous recevrez les coordonnées bancaires pour effectuer le paiement. L'envoi ne sera effectué qu'une fois le crédit effectué.

Nous utilisons Shopify Payments et PayPal pour une sécurité maximale pour nos clients. Les détails de paiement ne sont pas visibles pour Genyed Srls qui ne voit ni n'enregistre les données sensibles des transactions.

Genyed Srls livrera rapidement les produits achetés par courrier express, ce qui garantit la livraison dans toute l'Italie, dans un délai de 1/3 jours ouvrables à compter du jour suivant la commande. La livraison est effectuée du lundi au vendredi pendant les heures de travail normales (9-18). Genyed Srls fera tout son possible pour que les produits soient livrés au consommateur dans les conditions indiquées. Le consommateur est invité à contacter Genyed Srls en cas de retard de livraison et en tout cas à signaler toute inefficacité.

Genyed Srls, propriétaire du site de commerce électronique www.genyed.com communique que les données personnelles, fournies lors de l'achat ou de toute autre manière, sont soumises à un traitement conformément à la loi n° 196/2003 et au règlement européen n° 679/2016.
Les données sont saisies dans une base de données clients au moment de la première commande.
Le client peut demander l'annulation des données à tout moment en écrivant à : info@genyed.com

En référence à ces données, Genyed Srls informe que : la collecte et le traitement des données du consommateur sont nécessaires si le consommateur souhaite passer une commande de produits ; leur traitement sera effectué en relation avec les exigences contractuelles, y compris les opérations de paiement et de livraison des produits commandés, pour remplir les obligations prévues par la loi ou ordonnées par les Autorités et, sur autorisation explicite, à des fins d'information commerciale et promotionnelle interactive et d'études de marché.
Les données du consommateur pourront être communiquées aux employés de Genyed Srls, les données du consommateur ne seront pas divulguées ou communiquées à des tiers non employés par Genyed Srls, sauf aux sujets nécessaires ou fonctionnels pour l'exécution des activités contractuelles de Genyed Srls : banques pour la gestion des paiements et transitaires pour le transport au lieu indiqué par le consommateur, tiers qui fournissent des activités et des services nécessaires à l'exécution des services que le consommateur aura décidé de demander à Genyed Srls.
Le propriétaire et le responsable du traitement est Genyed Srls, dont le siège est situé Corso XXV Aprile, 4 - 21013 Gallarate Italy email : info@genyed.com.

Responsabilité
Genyed Srls n'assume aucune responsabilité quant à l'usage que le client entend faire des biens achetés. En cas de marchandise défectueuse ou non fonctionnelle, Genyed Srls sera seul responsable de la réparation ou du remplacement, à sa discrétion. En aucun cas, Genyed ne sera tenu responsable du manque à gagner dû à l'impossibilité d'utiliser les produits achetés.

Garantie
Tous les produits vendus par Genyed Srls par le biais du site de commerce électronique www.genyed.com sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité, conformément au décret législatif 24/02.
Pour bénéficier du service de garantie, le client doit conserver la facture/le reçu, et la garantie court à partir de la date de livraison des marchandises.
Le client, en acceptant le contrat d'achat, reconnaît les conditions de l'Assistance en vigueur au moment du recours à l'Assistance sous garantie, qu'il accepte.
La garantie de 24 mois prévue par le DL 24/02 s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit soit utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et comme indiqué dans la documentation technique jointe.
Cette garantie est réservée aux consommateurs privés (c'est-à-dire les personnes physiques qui achètent des biens à des fins qui ne sont pas liées à leur activité professionnelle, ou qui effectuent des achats sans indiquer de numéro de TVA sur le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Genyed Srls restaurera la conformité du produit par la réparation/remplacement ou la réduction du prix, jusqu'à la résiliation du contrat.

Si le client a l'intention de faire usage de la garantie, il doit contacter au préalable le service d'assistance en envoyant un courrier électronique à info@genyed.com. Seulement après que Genyed Srls a informé le client de l'adresse de livraison, le client peut envoyer la marchandise à l'endroit indiqué par Genyed Srls à ses propres frais.

Dans le cas où, pour une raison quelconque, Genyed Srls ne serait pas en mesure de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) au client, elle peut procéder à sa propre discrétion au remboursement de la totalité du montant payé ou au remplacement par un produit ayant des caractéristiques égales ou supérieures.

Si, suite à l'intervention d'un centre de service autorisé, le défaut n'est pas un défaut de conformité selon le DL 24/02, le client sera facturé pour tous les coûts de vérification et de restauration requis par le centre de service autorisé, ainsi que les coûts de transport s'ils sont encourus par Genyed Srls.